Tiga Titik Tourism Information Center Labuan Bajo Resmi Beroperasi

Labuan Bajo — Wisatawan kini dapat mengakses layanan Tourism Information Center (TIC) di tiga lokasi strategis di Labuan Bajo, Kabupaten Manggarai Barat, Nusa Tenggara Timur. TIC diinisiasi Badan Pelaksana Otorita Labuan Bajo Flores (BPOLBF) dan resmi diluncurkan pada Jumat, 8 Maret 2024 untuk menyediakan informasi pariwisata terverifikasi bagi pengunjung.

TIC tersedia di Bandara Komodo dan Kawasan Marina Waterfront Labuan Bajo, yang menjadi pintu utama keluar masuk wisatawan ke Taman Nasional Komodo, serta di kantor BPOLBF di Jalan Soekarno Hatta, Labuan Bajo. Ketiga titik ini dirancang sebagai akses awal wisatawan untuk memperoleh informasi destinasi di Labuan Bajo dan kawasan Floratama (Flores, Lembata, Alor, dan Bima).

Di TIC, wisatawan dapat memperoleh keterangan mengenai lokasi dan aktivitas wisata, restoran atau tempat makan, kapal wisata, agen perjalanan, Taman Nasional Komodo, serta informasi terkait Bandara Komodo. BPOLBF menjelaskan TIC dibentuk sebagai sarana promosi dan informasi destinasi pariwisata dan ekonomi kreatif, sekaligus dukungan bagi wisatawan yang berkunjung ke Labuan Bajo.

Informasi kapal wisata dan agen perjalanan

Menurut laporan detik.com, data yang ditampilkan di TIC dihimpun dan diverifikasi dengan melibatkan instansi teknis dan organisasi yang memiliki kewenangan di sektor masing-masing. Informasi kapal wisata dikonsolidasikan dengan Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Labuan Bajo, yang mengelola pergerakan kapal di Pelabuhan Marina dan dermaga terkait. Informasi ini diorientasikan untuk membantu wisatawan memilih kapal yang berizin dan sesuai ketentuan keselamatan.

Sementara itu, informasi agen perjalanan diperoleh melalui kerja sama dengan asosiasi dan pelaku wisata setempat. BPOLBF menyebut TIC berfungsi memberikan informasi terkini mengenai transportasi, akomodasi, dan layanan pendukung lainnya, dengan menyediakan akses informasi yang mudah dan cepat. Mekanisme konsolidasi data ini diharapkan menekan praktik agen tidak resmi dan memperjelas pilihan layanan bagi wisatawan.

BPOLBF juga menyampaikan bahwa TIC menjadi salah satu kanal untuk memantau kunjungan wisatawan dan aktivitas pelayaran di Labuan Bajo, termasuk ketika lembaga tersebut mengintegrasikan data sistem informasi kepariwisataan nasional dan memantau okupansi akomodasi.

Akses digital dan layanan langsung

Wisatawan dapat menggunakan dua pola layanan TIC. Pertama, layanan digital melalui pemindaian kode batang yang disediakan di titik TIC, terutama di kawasan Bandara Komodo. Informasi tentang destinasi, transportasi, dan aktivitas wisata dapat diakses langsung setelah pemindaian.

Kedua, wisatawan dapat datang dan berkonsultasi dengan petugas di TIC yang berlokasi di kantor BPOLBF maupun di titik layanan lain yang menyediakan materi fisik berupa peta, brosur, buku panduan, dan leaflet. Laporan kinerja BPOLBF menyebut TIC di kantor BPOLBF menyediakan berbagai informasi wisata seperti peta, brosur, dan buku panduan yang berguna bagi wisatawan.

Selama masa libur Lebaran 2024, BPOLBF menginformasikan bahwa TIC telah diaktivasi di empat titik, yaitu pintu kedatangan dan garbarata Bandara Komodo (layanan digital berbasis pemindaian kode batang), co-working space Bandara Komodo (materi cetak), kantor BPOLBF di Labuan Bajo, dan Kantor Syahbandar (KSOP) Marina. Informasi yang tersedia meliputi destinasi di Floratama dan Nusa Tenggara Timur, serta pengembangan Kawasan Pariwisata Terpadu Parapuar sebagai destinasi baru.

Konteks peluncuran dan penguatan informasi wisata

Peluncuran TIC pada 8 Maret 2024 di Labuan Bajo dihadiri BPOLBF bersama Pemerintah Kabupaten Manggarai Barat, Balai Taman Nasional Komodo, pengelola Bandara Komodo, KSOP Labuan Bajo, dan organisasi pariwisata setempat. Dalam kesempatan itu, Plt Direktur Utama BPOLBF, Fransiskus Teguh, menjelaskan bahwa TIC dibuka untuk memberikan informasi pariwisata kepada wisatawan yang baru tiba di destinasi, membantu mereka mengenali lokasi, atraksi, kebudayaan, aktivitas, dan fasilitas pariwisata di Flores, Lembata, Alor, dan Bima.

BPOLBF menempatkan TIC sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan pariwisata dan memberikan rasa aman bagi wisatawan. Informasi yang disajikan di TIC dihubungkan dengan data dari instansi teknis, seperti Balai Taman Nasional Komodo untuk aktivitas dan ketentuan di kawasan taman nasional, serta pengelola Bandara Komodo untuk informasi pergerakan dan layanan bandara.

Selain layanan luring melalui TIC, BPOLBF mengoperasikan saluran konsultasi pariwisata dan kanal informasi daring mengenai lokasi, acara, dan aktivitas destinasi di Labuan Bajo Flores. Dalam situasi kedaruratan, seperti bencana alam dan gangguan aktivitas pariwisata, TIC di kantor BPOLBF juga digunakan sebagai pusat informasi dan crisis center bagi wisatawan.

Wisatawan yang merencanakan kunjungan ke Labuan Bajo disarankan memanfaatkan TIC sebagai titik rujukan sebelum memilih kapal, agen perjalanan, maupun aktivitas bahari, serta menanyakan pembaruan informasi kepada petugas untuk menyesuaikan dengan kondisi cuaca, aturan kunjungan, dan kebijakan teknis terkini.

Sumber

• detik.com
• InfoPublik (Kementerian Komunikasi dan Informatika)
• BPOLBF – Draft Laporan Kinerja 2024
• Liputan6